Algemene voorwaarden

1. Identiteit

Flux Klusservice
Sandra Verfaillie
Oude Weg 10, 9870 Zulte, België
BTW: BE 0676 941 719
T: +32 491 08 17 06
E: info@fluxklusservice.be
W: www.fluxklusservice.be

2. Offertes & overeenkomst

• Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk bevestigt (e-mail/bericht volstaat) of zodra de uitvoering start na akkoord.
• Bij onvolledige of foutieve info (bv. maten, ondergrond, materiaal) kan de prijs/timing wijzigen. We bespreken dit zo snel mogelijk.

3. Prijzen, betaling & facturatie

• Prijzen zijn in euro en omvatten de afgesproken werken. Extra werken gebeuren enkel na overleg.
• Voorrijkosten of parkeerkosten kunnen van toepassing zijn afhankelijk van locatie/omstandigheden; dit wordt vooraf gecommuniceerd.
• Betaling gebeurt na uitvoering, tenzij anders afgesproken (bv. bij grotere materiaalkost of reservatie).
• Factuur gewenst? Meld dit vooraf en bezorg je facturatiegegevens.
• Bij laattijdige betaling kan een herinnering/administratiekost worden aangerekend, conform de geldende regelgeving.

4. Uitvoering & afspraken

• De klant zorgt voor toegang tot de werf/ruimte en maakt de werkzone redelijkerwijs vrij.
• De klant zorgt voor (of bevestigt) de aanwezigheid van benodigde materialen/onderdelen, tenzij anders afgesproken.
• Verborgen gebreken (bv. slechte ondergrond, leidingen achter de muur) kunnen extra werk veroorzaken; we melden dit zodra we het vaststellen.
• Planningstijden zijn indicatief. Overmacht of omstandigheden op de werf kunnen de timing beïnvloeden.

5. Annulatie & verplaatsing

• Verplaatsen of annuleren kan kosteloos tot 48 uur vóór de afspraak (tenzij anders afgesproken).
• Bij laattijdige annulatie of niet-aanwezigheid kan een vergoeding worden aangerekend (bv. voor verplaatsing en gereserveerde tijd).
• Wanneer materiaal speciaal besteld werd op vraag van de klant, kan de kost daarvan doorgerekend worden.

6. Herroepingsrecht (op afstand / buiten verkoopruimte)

Indien de overeenkomst met een consument wordt gesloten op afstand (bv. online/telefonisch/e-mail) of buiten de verkoopruimte, kan een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen gelden. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

6.1 Termijn

• Bij diensten: 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

6.2 Start uitvoering tijdens herroepingstermijn

Wil je dat we al starten binnen de 14 dagen? Dan kan dat, maar je kan in dat geval bij herroeping een vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel (pro rata), zoals wettelijk voorzien. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

6.3 Verlies van herroepingsrecht

Als de dienst volledig werd uitgevoerd binnen de herroepingstermijn na jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en je erkent dat je het herroepingsrecht verliest zodra de uitvoering volledig is, dan vervalt het herroepingsrecht. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

6.4 Herroepen

Herroepen kan via e-mail naar info@fluxklusservice.be met vermelding van je naam, adres, datum van overeenkomst en duidelijke verklaring dat je herroept.

7. Aansprakelijkheid

• Flux Klusservice is aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een fout in de uitvoering.
• Flux Klusservice is niet aansprakelijk voor schade door foutieve/incomplete info van de klant, door gebreken aan aangeleverde materialen, of door verborgen gebreken in de ondergrond/constructie die redelijkerwijs niet zichtbaar waren.
• Indien wettelijk toegestaan, is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde opdracht (of het verzekerde bedrag indien toepasselijk).

Opgelet: consumentenrecht kan bepaalde beperkingen op aansprakelijkheid of “oneerlijke bedingen” ongeldig maken. :contentReference[oaicite:5]{index=5}

8. Klachten

• Meld klachten zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 14 dagen na uitvoering, met foto’s indien relevant.
• We zoeken in eerste instantie samen naar een oplossing (herstel/aanpassing waar redelijk).

9. Overmacht

Overmacht (bv. ziekte, ongevallen, extreme weersomstandigheden, onbeschikbaarheid van onderdelen, stroompanne, …) kan de uitvoering tijdelijk opschorten of verplaatsen zonder schadevergoeding.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost; bij gebrek daaraan zijn de bevoegde rechtbanken van toepassing volgens het Belgisch recht.