Veelgestelde vragen • Over heel Vlaanderen
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Bel of mail ons gerust.
Tip: klik op een vraag om het antwoord te openen.
1) In welke regio werken jullie?
We helpen particulieren over heel Vlaanderen. Geef je gemeente/postcode door bij je aanvraag,
dan plannen we zo efficiënt mogelijk in.
2) Welke soorten klussen doen jullie?
Vooral kleine tot middelgrote klussen in en rond de woning, zoals:
- Ophangen & monteren (rails, spiegels, TV-beugel, rekken, meubels)
- Kleine herstellingen (scharnieren, sloten, deuren afregelen)
- Kitwerken & kleine afwerking
- Kleine schilderwerken en retouches
3) Doen jullie ook grote renovaties?
We focussen op klusjes en kleinere werken. Voor grote totaalrenovaties verwijzen we liever
door naar een gespecialiseerde aannemer.
4) Hoe vraag ik een klus aan?
Het snelst via telefoon of e-mail:
- Telefoon: +32 491 08 17 06
- E-mail: info@fluxklusservice.be
5) Werken jullie met vaste prijzen of uurtarief?
Dat hangt af van de klus. Sommige opdrachten kunnen aan vaste prijs, andere op uurbasis
(zeker wanneer de duur vooraf moeilijk in te schatten is). We communiceren dit altijd duidelijk vóór we starten.
6) Zijn er voorrijkosten?
Soms wel, afhankelijk van afstand en planning. Bij je aanvraag laten we meteen weten
of er voorrijkosten zijn en hoeveel.
7) Kunnen jullie materiaal meebrengen?
Ja, indien nodig. Kleine materialen (bv. schroeven, pluggen, silicone) kunnen we voorzien.
Voor grotere of specifieke onderdelen (bv. kraan, lamp, meubelonderdelen) bespreken we vooraf
wat jij aanlevert en wat wij meebrengen.
8) Kan ik zelf materiaal kopen?
Zeker. Als je zelf al materiaal hebt (bv. lamp, rails, meubel), laat het weten.
We geven desnoods tips over wat je best koopt (maat/type), zodat alles in één keer past.
9) Hoe snel kunnen jullie langskomen?
We proberen zo snel mogelijk te plannen. De timing hangt af van de agenda en de locatie.
Dringend? Bel ons, dan bekijken we wat mogelijk is.
10) Doen jullie ook spoedherstellingen?
Voor bepaalde kleine problemen (bv. loshangend onderdeel, deur die niet goed sluit)
kunnen we soms sneller schuiven. Bel even en leg uit wat er aan de hand is.
11) Wat als ik moet annuleren of verplaatsen?
Laat het zo snel mogelijk weten. We proberen flexibel te zijn.
Bij laattijdige annulatie kan het zijn dat er een kost aangerekend wordt
(bv. als we al onderweg zijn of tijd hebben vrijgehouden).
12) Hoe verloopt de betaling?
Betalen kan meestal na uitvoering. Indien je een factuur wenst, vermeld dit vooraf.
BTW-nummer: BE 0676 941 719
BTW-nummer: BE 0676 941 719
13) Krijg ik een factuur?
Ja, dat kan. Stuur je facturatiegegevens (naam/adres/BTW indien van toepassing) door en we maken dit in orde.
14) Geven jullie garantie?
We staan achter degelijk uitgevoerd werk. Als er iets niet oké is, contacteer ons zo snel mogelijk
met een korte uitleg (en eventueel foto), dan zoeken we samen een oplossing.
15) Moet ik thuis zijn tijdens de klus?
Bij de meeste klussen is het handig dat je er even bij bent voor afstemming.
Bij sommige kleine werken kan het ook anders, maar dat spreken we vooraf af.
16) Wat moet ik vooraf klaarleggen?
- Maak de plek vrij waar we moeten werken
- Leg materiaal/onderdelen klaar (indien jij die voorziet)
- Stuur vooraf foto’s als het kan (scheelt tijd en misverstanden)
Nog een vraag?
Neem gerust contact op. We helpen je snel verder.